# Agents die over afdelingen heen werken. Georkestreerde agents en automatiseringen over sales, operatie en finance, zodat werk van begin tot eind doorloopt in plaats van vast te lopen bij elke overdracht. [Plan een gesprek ](/contact) jouwbedrijf.nl / orkestratie Afdelingen Sales Operatie Finance Stappen Offerte opgesteldOrder ingeplandFactuur klaargezet Opdracht (voorbeeld) Nieuwe aanvraag loopt nu door tot de factuur. Sales naar operatie naar finance, zonder tussenstap kwijt. [Orkestreren](#section-build)[Overdragen](#section-iterate)[Mens beslist](#section-deploy)[Toezicht](#section-govern)[Beheren](#section-accelerate) ## Orkestreren. Losse automatiseringen die elk maar één stap doen, lopen vast bij de eerste overdracht. Wij verbinden je agents tot één keten die een opdracht van begin tot eind afrondt. ### Eén keten, niet losse stukjes. Een binnenkomende aanvraag wordt opgepakt, gecontroleerd, ingepland en gefactureerd. Elke agent geeft het werk door aan de volgende, zonder dat iemand het handmatig moet overzetten. Keten/Aanvraag tot factuur Sales Aanvraag opgepakt, offerte opgesteld Operatie Order gecontroleerd en ingepland Finance Factuur klaargezet, wacht op akkoord ### Een agent per taak. Elke agent krijgt één duidelijke taak en de juiste rechten. Samen vormen ze een team dat het werk verdeelt, net als je collega's dat doen. Actieve agents AgentAfdelingStaat Offerte-opstellerSalesAan het werk Order-plannerOperatieAan het werk Factuur-controleFinanceAan het werk ### Werkt met je bestaande systemen. De agents koppelen aan de tools die je al gebruikt. Geen nieuwe stack, geen overstap, gewoon doorbouwen op wat er staat. E-mail en agenda Aanvragen, afspraken en herinneringen CRM Klanten, contacten en deals Boekhouding Facturen, kosten en betalingen Voorraad en planning Orders, producten en capaciteit Documenten Offertes, contracten en bonnen ## Overdragen. De meeste tijd raak je kwijt tussen afdelingen in: bij elke overdracht moet iemand iets overtypen of navragen. Daar lossen de koppelingen het op. ### Schone overdracht tussen teams. Wat sales vastlegt, gebruikt operatie zonder opnieuw in te voeren. Wat operatie afrondt, pakt finance direct op. Niets valt tussen wal en schip. Sales Operatie Finance ### Geen wachtrij. Een agent geeft het werk meteen door zodra zijn stap klaar is. Geen mappen, geen wachten tot iemand tijd heeft. ### Altijd zichtbaar. Je ziet van elke opdracht waar die staat en wie of wat er nu mee bezig is. Geen zoektocht meer naar de status. ### Loopt iets vast. Mislukt een stap, dan stopt de keten netjes en wordt iemand op de hoogte gebracht. Niets gaat ongemerkt mis. ## Mens beslist. Routine laat je los, beslissingen die ertoe doen houd je in eigen hand. Bij elke stap die geld of risico raakt, vraagt de agent eerst om jouw akkoord. ### Akkoord op het juiste moment. De agent doet het voorwerk en legt een kant-en-klaar voorstel voor. Jij keurt goed, stuurt bij of wijst af. Pas daarna gaat de keten verder. Akkoord nodig/Finance Factuur staat klaar voor een klant (voorbeeld), wacht op akkoord. Voorstel van de agent: Verstuur de factuur en plan een herinnering na 14 dagen. GoedkeurenBijsturenAfwijzen Keten staat op pauze tot jouw akkoord ### Routine vanzelf. Standaardstappen zonder risico lopen volautomatisch door. Daar hoef je niet naar om te kijken. ### Jij beslist. Bedragen boven een grens, nieuwe klanten of uitzonderingen wachten op een akkoord. Jij bepaalt waar die grens ligt. ### Op de hoogte. Heeft een agent jou nodig, dan krijg je een melding op de plek waar je toch al werkt. Geen apart systeem om te checken. ## Toezicht. Agents die zelf handelen, mogen geen black box zijn. Je ziet bij elke stap wat er gebeurde, wie of wat het deed en waarom. ### Spoor van elke stap. Van aanvraag tot factuur is elke handeling vastgelegd: wat de agent deed, welke beslissing een mens nam en wanneer. Volledig herleidbaar. Spoor/Aanvraag 2418 Aanvraag ontvangenSales-agent Offerte opgesteldSales-agent Order ingeplandOperatie-agent Factuur goedgekeurdBas, handmatig Korting buiten kaderTegengehouden ### Rechten per agent. Elke agent mag alleen bij de systemen en handelingen die bij zijn taak horen. Een sales-agent komt niet aan je boekhouding. Sales-agentCRM en offertes Operatie-agentOrders en planning Finance-agentFacturen, na akkoord MensAlles, eindverantwoordelijk ### Wat een agent niet zelf mag. Sommige handelingen liggen altijd bij een mens. De agent zet ze klaar, maar voert ze nooit zelfstandig uit. Betalingen doen Korting buiten de afspraken Contracten ondertekenen Nieuwe leverancier toelaten Klantgegevens verwijderen ## Beheren. Eén overzicht van al je agents en ketens. We bouwen het zo dat je team er zelf op verder kan, zonder afhankelijk te zijn van ons. ### Eén bedieningspaneel. Al je agents, ketens en koppelingen op één plek. Zie wat er draait, zet iets aan of uit en stel bij wanneer dat nodig is. Bedieningspaneel Agents Offerte-opsteller Order-planner Factuur-controle Voorraad-bewaker Klantopvolging Ketens Aanvraag tot factuur Klacht tot oplossing ### Schaalt met je mee. Begin met één keten die nu het meeste oplevert. Werkt die, dan breiden we uit naar de volgende. Drukke periodes vangen de agents zonder extra handen op. #### Ketens Aanvraag tot factuur Live Klacht tot oplossing In opbouw Inkoop tot betaling Gepland ### Je beheert het zelf. We bouwen het zo dat je team zelf agents kan aan- of uitzetten en grenzen kan bijstellen. Geen afhankelijkheid van ons. Offerte-opsteller Order-planner Factuur-controle \+ nieuwe agent ## Goed om te weten. ### Klein beginnen. We automatiseren niet alles tegelijk. We starten met de keten die nu het meeste tijd kost en bouwen van daaruit verder. ### Eerst begrijpen. We kijken eerst hoe jullie nu werken voor we iets bouwen. De agents volgen jouw proces, niet andersom. ### Op een fundament. De agents draaien het soepelst als je data al geordend op één plek staat. Een data warehouse is daarvoor de logische basis. ### Eigen praktijk. Dezelfde aanpak die we zelf draaien in IBgidsNL en CertificeerWijzer, nu ingezet voor jouw bedrijf. > "Geen wollige rapporten, maar concrete stappen die we direct konden uitvoeren. En als iets niet kon, hoorden we dat ook gewoon." ![Harry van Buren](/images/testimonials/harry-van-buren.jpg) Harry van Buren Zeno Zorg > "Na twee weken hadden we al iets werkends. Ze denken mee op business-niveau en leveren iets op dat echt werkt." ![Mathijs Lansink](/images/testimonials/mathijs-lansink.jpg) Mathijs Lansink FleGo BV > "Onze workflow-automatisering werkt nu zoals bedoeld. JumpScale denkt mee, niet alleen technisch, maar ook: past dit bij jullie? Die combinatie maakt het verschil." ![Maxim Snoeker](/images/testimonials/maxim-snoeker.jpg) Maxim Snoeker Employ Werkt Wat past bij je vraag? ## Kies de logische volgende stap. Niet iedere AI-vraag vraagt om hetzelfde traject. Bekijk wat beter past bij waar je nu staat. [01Workflow automationAls één afgebakende, terugkerende workflow onnodig veel handwerk kost.Bekijk Workflow automation](/oplossingen/workflow-automation)[02AI-consultingAls je strategische keuzes wilt toetsen met een vaste sparringpartner.Bekijk AI-consulting](/oplossingen/ai-consulting) ## Laat je werk van begin tot eind doorlopen, over afdelingen heen. [Plan een gesprek](/contact) [Bronpagina](https://jumpscale.nl/oplossingen/agents-automation)